Процедура возврата бракованного товара не очень привлекательна,но при определённой подготовкеможет оказаться довольно простой.При обследовании правил возврата, действующих у основных поставщиков светодиодных ламп, удалось выяснить кое-какие детали.
Во-первых, производители не в восторге от того, что требуется возвращать деньги за товар и ищут способыобхода этого варианта возвратом по гарантии. Но мы тос вами знаем, что обменять товар на новый,исправно работающий, не составляет для них никакого труда. Обычнона складе всегда находитсядостаточное количество светильников.
Для того чтобы обменятьнеисправный светодиодный светильник на новый, вам потребуется следующий перечень документов:
Прежде всего, производители хотят лично убедиться в причиненеисправности и, как правило, просят выслать фото бракованного изделия по электронной почте;
Далее, необходимоподготовить информационное письмо на фирменном бланке компании с печатью и подписью. В письме нужно указать срокиприобретения светильника,его пуска в эксплуатацию, датуобнаружения брака и причину неисправности;
К письму необходимо приложить пакетдокументов, полученных при покупке светильника.
Это всё, что необходимо вам для обмена бракованного светодиодного светильника. При возникновении каких - либо трудностей, вы всегда можете обратиться в общество защиты потребителей.